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淮安出台红色旅游景区服务标准
发表时间:2011-07-13  浏览数:878  我要评论(0)

    近日,《周恩来纪念馆红色旅游景区服务规范》市级地方标准,经江苏淮安市质监局组织的专家进行评审,正式发布实施。

    江苏淮安楚州区人文荟萃、人杰地灵,历史文化底蕴深厚。淮安市四个红色旅游基地中有三个落户楚州。淮安红色旅游景区的领军者———周恩来纪念馆是全国爱国主义教育基地,是国家4A级旅游景区。《周恩来纪念馆红色旅游景区服务规范》市级地方标准的制定成为全省首创。


周恩来纪念馆

    江苏楚州质监局将标准化工作服务的重点转向周恩来红色旅游景区,主动和周恩来纪念馆联系形成共识,帮助该景区构建了集营销、服务、管理于一体的周恩来纪念馆红色旅游景区服务标准化网络。

    《周恩来纪念馆红色旅游景区服务规范》地方标准的实施,将质量管理原则转化为红色旅游的管理理念,将ISO9000质量管理体系要求内化为景区工作制度,将质量管理体系程序转换为旅游服务工作流程,使红色旅游景区服务品牌质量、环境秩序、规范化管理、硬件设施建设等方面的工作得到全面提升,提高了红色旅游的整体管理水平,使红色旅游政治、文化、经济三大工程融为一体。

    记者了解到,通过服务标准化的推进,周恩来纪念馆红色旅游景区的硬件设施建设得到了全面改进,丰富了《红色旅游景区服务规范》地方标准的内涵。该红色旅游景区(点)、旅游设施、旅游产品和城市公用设施严格按照国家标准建设。更新草坪三万平方米;采取措施保护和净化了湖面的水质,湖水清澈见底,波光粼粼;建设了16724平方米的仿古园林,新建了四星级标准的酒店一个;新建广场道路两万平方米,大型停车场一万一千平方米;更换花岗岩地面八千五百平方米;改造了纪念馆的西大门,使景区面积扩大了八万平方米;按照GB10001标准完善了景区设置引导标识和公共安全图形符号,安装了景点指示牌、标识牌、介绍牌等引导标识共一百二十处,出台馆内红色旅游观光车精品线路。经过扩建后的红色旅游景区比以前环境更优美、设备更完善、陈列更高雅、内涵更丰富、景区秩序更加规范。

   (来源:《中国质量报》  记者蔡美萍)

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